المُقدّمة

السيدة فريدة بانو، امرأة بنغلاديشية تبلغ من العمر 43 عاماً، كانت تعاني من مشاكل في الغدة الدرقية. ووفقاً للتقارير التشخيصية، ربما كانت تعاني من مشاكل أخرى ذات صلة أيضاً.

على الإنترنت، حيث كانت تبحث عن مستشار صحي، اكتشفت MediGence. كانت الخطة الصحية التي قدمتها MediGence جذابة للغاية للسيدة بانو وبأسعار معقولة. لقد أرسلت سؤالاً على موقعها على الإنترنت، وسرعان ما استجاب أحد موظفي MediGence وطلب منها بعض المعلومات الإضافية. بعد تقديم المعلومات المطلوبة، اتصلت MediGence بالسيدة بانو لمعرفة المزيد عن مشاكلها الطبية. ثم أرسلت لهم عبر البريد الإلكتروني معلومات حول حالتها وسجلاتها الطبية. كانت ترغب في السفر إلى الهند للحصول على المشورة. حصلت على قائمة بأفضل الأطباء والمرافق الطبية في الهند من الفريق الاستشاري للمرضى. في مستشفى أبولو، تشيناي، الهند، السيد. اتخذ بانو قرارًا بالتشاور مع الدكتور شيام (جراح الأنف والأذن والحنجرة والرأس والرقبة).

الدكتور س. شيام كومار هو جراح الأنف والأذن والحنجرة والرأس والرقبة يتمتع بخبرة تزيد عن 16 عامًا في تشيناي. بعد حصوله على شهادة الطب من كلية كاستوربا الطبية، انضم إلى معهد عموم الهند للعلوم الطبية في نيودلهي بعد إكمال تدريبه على يد البروفيسور الراحل ب. رامامورثي، أول جراح أعصاب في البلاد. لديه منشورات محلية وأجنبية باسمه، وقد حصل على "منحة سفر مجتمع ORL" لتقديم ورقة بحثية. الورم الكوليسترولي، والدوخة، وعسر البلع (صعوبة البلع)، والتهاب الأذن الوسطى في الأذن، وارتجاع المعدة، وأجهزة السمع، وفقدان السمع، وبحة في الصوت، وما إلى ذلك هي من بين الحالات التي يتخصص الدكتور كومار في علاجها.

أحد أفضل المستشفيات في الهند للعناية بالقلب، تأسس عام 1983. أول مستشفى في الهند يقدم الجراحة الإشعاعية (لأورام المخ)، والعلاج الإشعاعي التجسيمي، ورأب الأوعية التاجية. القلب، والسرطان، والعظام، والمفاصل، والعمود الفقري؛ زرع الأعضاء؛ علم الأعصاب. أمراض الجهاز الهضمي وجراحة القولون والمستقيم. جراحة لعلاج البدانة؛ أمراض النساء والعقم. وطب العيون من التخصصات الرئيسية. أول مستشفى في الهند يحصل على شهادة ISO 9001 وISO 14001. منحت اللجنة المشتركة الدولية بالولايات المتحدة الأمريكية الاعتماد لأول مستشفى في جنوب الهند، وتم تجديده فيما بعد أربع مرات. تم الاعتراف به من قبل الحكومة الهندية باعتباره "مركزًا للتميز". وقد تم اختياره من قبل مجلة The Week باعتباره "أفضل مستشفى للقطاع الخاص في الهند" في مناسبات متعددة. لقد فازت بالمركزين الأولين في استطلاع Times Health لعام 2016 للمستشفيات متعددة التخصصات في جميع أنحاء الهند، وهي معتمدة من قبل JCI وNABH.

ما قبل العلاج والإجراءات الجراحية

ساعد مدير المرضى في MediGence في الحصول على دعوة التأشيرة من المؤسسة المختارة. بعد التقديم، حصلت السيدة بانو على التأشيرة في غضون أسبوع. وتمشيا مع ميزانيتها، اختارت الفندق الذي نصحته MediGence. ويمكن الوصول إلى المستشفى سيرًا على الأقدام. وصلت بانو إلى الهند في 26 يونيو 2022. واستقبلها فريق MediGence في المطار وقام بجميع الاستعدادات لإقامته.

يتأكد مدير الحالة المعين من حصول المريض على أفضل وسائل الراحة في الفندق. من أجل التشاور مع الدكتور شيام كومار إس (جراح الأنف والأذن والحنجرة والرأس والرقبة)، قامت MediGence بإحضار المريض إلى المستشفى. تم تحديد موعد الطبيب للسيدة بانو مسبقًا. التقت السيدة بانو لأول مرة بجميع المهنيين الطبيين يوم وصوله. وبعد الفحوصات الأولية تم نقله إلى المستشفى. بعد الانتهاء من جميع الفحوصات الطبية، نصح الطبيب السيدة بانو بالخضوع لبعض الإجراءات التشخيصية للتعرف على المرض.

خضعت السيدة بانو لجميع الاختبارات المطلوبة. وقد أدى ذلك إلى تحسين فهمهم للوضع ومكنهم من تطوير استراتيجية العلاج الأكثر فعالية. تلقت السيدة بانو المساعدة من مدير الحالة المعين لاستكمال تقييم مرض الغدة الدرقية. نصح الطبيب بإجراء التصوير بالرنين المغناطيسي، والأشعة المقطعية، والموجات فوق الصوتية، وعمل الدم. قام الطبيب بفحص نتائج الاختبار بعناية وتوصل إلى نتيجة مفادها أنه لا توجد مشاكل كبيرة وأن الجراحة ليست ضرورية.

بعد العلاج

وبعد بقائها في الهند لمدة سبعة أيام، استقلت رحلة جوية إلى المنزل مع زوجها لمواصلة تناول أدويتها. حظيت السيدة بانو برعاية جيدة من الطاقم الطبي، ومراقبة متكررة، ورعاية أفضل، كل ذلك ساهم في مسارها العلاجي المريح.

تم توفير إمكانيات متعددة للسكن للسيدة بانو، واختارت واحدًا يناسب ميزانيتها. تلقت المريضة رعاية رائعة من الطبيب الذي حرص أيضًا على سلامتها وراحتها. حرصت MediGence على حصول المريض على أفضل رعاية ممكنة وتعاملت مع جميع الترتيبات، بما في ذلك النقل إلى المستشفى والاستقبال من المطار ومواعيد الطبيب.

وأعربت السيدة فريدة بانو عن رضاها عن وسائل الراحة في المستشفى والطبيب. وأعربت عن تقديرها التام للنصيحة التي قدمها الخبراء في مستشفى أبولو في تشيناي طوال فترة التقييم.