Introduction

Mme Kalista Adong, 48 ans, d'Ouganda, souffrait d'insuffisance rénale chronique (IRC) et souhaitait subir une greffe de rein. Mme Adong s'est rendue sur Internet pour obtenir des conseils sur les médecins et les hôpitaux. Au cours de sa recherche, elle a trouvé MediGence, une plateforme mondiale de voyages médicaux. Mme Adong a trouvé les forfaits offerts dans son budget. Sa requête sur le site Web de MediGence a été rapidement répondue par un représentant de MediGence qui lui a demandé plus de détails sur son diagnostic et son état clinique. Elle a partagé les détails demandés et a ensuite parlé au patient conseiller de MediGence pour donner plus de détails sur son état. Certains des meilleurs médecins et hôpitaux de divers pays lui ont été présentés par l'équipe consultative des patients. Publiez une consultation virtuelle avec le médecin par vidéoconférence, où le médecin a été très utile, patient a décidé d'aller de l'avant avec Medicana Camlica, Istanbul, Turquie et le Dr Murat Tuncer. En plus de cela, elle a également partagé ses rapports médicaux et ses antécédents médicaux complets avec le spécialiste et l'équipe pour analyse.

Pré-traitement et processus

Le visa médical de Mme Adong a été traité en collaboration avec MediGence et l'hôpital. Elle a déposé une demande de visa et l'a reçue en peu de temps. Elle a choisi l'hôtel recommandé par MediGence en fonction de son budget. Mme Adong est arrivée à Istanbul le 7 septembre 2021, avec son donneur de rein, son fils et son accompagnateur. L'équipe MediGence l'a accueillie à l'aéroport et s'est occupée de tous ses arrangements d'hébergement. Le personnel de MediGence s'est assuré que le patient avait accès aux meilleures commodités de l'hôtel. Le patient a été transporté à l'hôpital par MediGence pour une consultation avec le Dr Murat Tuncer. Le lendemain de son arrivée dans le pays, Mme Kalista Adong s'est rendue à l'hôpital pour rencontrer le spécialiste et son équipe. Après les premiers examens, elle a été admise à l'hôpital. Après avoir terminé tous les examens médicaux, le médecin a dit au patient de passer quelques tests de diagnostic pour une meilleure préparation de la procédure.

Comme la patiente devenait nerveuse à propos de l'opération, elle a voulu parler au médecin. Le Patient Manager de MediGence était à ses côtés pendant tout ce temps pour qu'elle se sente à l'aise afin qu'elle soit complètement prête à subir l'intervention. L'équipe de MediGence a programmé des visites pour le médecin, l'a aidée à résoudre les problèmes de facturation et lui a offert des conseils.

La patiente a subi tous les tests requis qui ont donné une image plus claire au chirurgien et l'ont aidé à mieux comprendre son état de santé actuel afin de mieux se préparer à l'intervention et au plan de récupération postopératoire. Suite à une compréhension approfondie des rapports médicaux, le Dr Murat Tuncer a expliqué à Mme Adong le plan de traitement. Après les conseils concernant la procédure par son médecin, elle était mieux préparée pour la procédure. La greffe de rein a été réalisée avec succès sans aucune complication pour le patient comme pour le donneur.

Afin d'éviter toute complication, le patient a été étroitement surveillé après l'intervention. Mme Kalista Adong s'est rapidement rétablie grâce à l'excellent traitement fourni par le personnel hospitalier, à un suivi régulier et à d'excellents soins. Elle a passé 15 jours à l'hôpital et 45 jours en Turquie. Suite à la procédure, Mme Adong est sortie de l'hôpital.

Après traitement

La patiente a déménagé à l'hôtel où elle a continué ses médicaments et ses conseils post-traitement. Le Dr Murat Tuncer a fourni des soins postopératoires exceptionnels et a participé activement aux conseils postopératoires. MediGence s'est donné beaucoup de mal pour s'assurer que le patient reçoive les meilleurs soins possibles. Tout a été facilité, des transferts à l'hôpital aux transferts à l'aéroport en passant par les rendez-vous médicaux. Mme Kalista Adong a remercié MediGence immensément et a déclaré qu'elle était ravie du médecin et du résultat thérapeutique de la procédure. Elle a exprimé sa gratitude aux médecins de Medicana Camlica, Istanbul pour la consultation pré-opératoire. Mme Adong a également félicité MediGence pour son aide indéfectible tout au long de son traitement, de la sélection du meilleur chirurgien et hôpital à l'obtention d'un visa et à la prise de rendez-vous. Nous avons souhaité un avenir heureux et en bonne santé à Mme Kalista Adong.

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