Nedan följer en transkription av patientens feedback som genomgick en njurtransplantation i Turkiet.
Medicana Camlica sjukhusDet finns många problem och bekymmer som en patient och dennes familjemedlemmar måste genomgå under sin medicinska resa. Återupplev en sådan berättelse om en patient som reste till Turkiet från Indien för njurtransplantation.
MediGence-teamet: Den första frågan vi har om patienten är, hur var din relation med patienten, och vilket medicinskt tillstånd hade han när han först fick diagnosen?Patientens dotter: Patienten är min far. Han har opererats för en njurtransplantation. Så han har varit i dialys det senaste året. Vi hade en donator som var en del av vår familj. Vi hade tagit alla blodprov och allt annat gjort här i Indien. Han var donatorkompatibel med min far (inklusive blodgrupp etc.). Så det var patientens tillstånd.
MediGence-teamet: Så hur kom ni i kontakt med MediGence-teamet, och hur var er interaktion när ni pratade med oss första gången?Patientens dotter: Vi hittade faktiskt MediGence via Google. Svaret var väldigt snabbt, och vi fick väldigt bra support från MediGence inledningsvis. När vi hade en fråga fick vi snabba svar, särskilt från Guneet (medgrundare och chef för patientrelationer).
MediGence-teamet: Vilken destination valde ni slutligen, och varför valde ni just den?Patientens dotter: Den främsta anledningen var att dottern var det viktigaste för min pappa. Och i Turkiet var vädret det mest lämpliga för oss. Transplantationen skulle göras på sommaren, och det var vad vi letade efter. Och det är därför vi tyckte att Turkiet var det bästa alternativet för oss (för njurtransplantation).
MediGence-teamet: Och hur var det med sjukhuset i Turkiet? Hur var vistelsen där och den övergripande upplevelsen (inklusive läkarna och personalen)?Patientens dotter: Ja, sjukhusvistelsen var fantastisk. Personalen var mycket vänlig och de var mycket samarbetsvilliga. Läkaren var också mycket erfaren. Så den övergripande upplevelsen av sjukhuset i Istanbul var mycket bra.
MediGence-teamet: Kan ni berätta om patientens (din fars) tillfrisknande och donatorns? Hur mår de nu? Patientens dotter: De mår bra. De tar definitivt väl hand om sig själva. Det var en enorm utmaning för oss att upprätthålla hälsan när han var i Indien. Men hittills går det bra. Det har inte varit några större utmaningar för oss själva särskilt bra. Både patienten och donatorn tar mycket väl hand om sig själva.
MediGence-teamet: Okej, det var trevligt att höra. Bara en sista fråga. Har du några feedback/rekommendationer till oss, till Team MediGence?Patientens dotter: Jag antar att den slutliga feedbacken är att nästan allt gick väldigt bra. Men vi hade några utmaningar med att få visumet. Hela processen var väldigt hektisk. MediGence behöver nog förbättra den delen. Utöver det gick allt annat väldigt smidigt.
MediGence-teamet: Tack så mycket!!!