Ниже приведена расшифровка отзыва пациента, перенесшего трансплантацию почки в Турции.
Больница Медикана Камлика. Пациенту и членам его семьи приходится преодолевать множество хлопот и проблем на протяжении всего своего медицинского пути. Вспомните одну такую историю пациента, который приехал в Турцию из Индии для трансплантации почки.
Команда MediGence: Первый вопрос, который мы задаем о пациенте: каковы были ваши отношения с пациентом и каково его состояние здоровья при первом диагнозе?Дочь пациента: Пациент — мой отец. Ему сделали операцию по пересадке почки. Последний год он находился на диализе. У нас был донор, член нашей семьи. Мы получили все результаты анализов крови и всё остальное сделали здесь, в Индии. Он оказался совместим с моим отцом (включая группу крови и т.д.). Таково было состояние пациента.
Команда MediGence: Итак, как вы связались с командой MediGence и каким было ваше взаимодействие, когда вы впервые поговорили с нами?Дочь пациента: Мы действительно узнали о MediGence от Google. Ответ был очень быстрым, и изначально мы получили очень хорошую поддержку от MediGence. Всякий раз, когда у нас возникал вопрос, мы получали быстрый ответ, особенно от Гунита (соучредителя и директора отдела по работе с пациентами)
Команда MediGence: Какой пункт назначения вы в конечном итоге выбрали и почему?Дочь пациента: Главная причина заключалась в том, что дочь была для моего отца самым главным. К тому же, в Турции погода была для нас наиболее подходящей. Трансплантация должна была состояться летом, и именно это мы и искали. Именно поэтому мы решили, что Турция — лучший вариант для нас (для трансплантации почки).
Команда MediGence: А как насчет больницы в Турции? Каково было пребывание там и общие впечатления (включая врачей и персонал)?Дочь пациента: Да, пребывание в больнице было отличным. Персонал был очень дружелюбным и очень отзывчивым. Врач тоже был очень опытным. Таким образом, общее впечатление от больницы в Стамбуле было очень хорошим.
Команда MediGence: Можете ли вы рассказать нам о выздоровлении пациента (вашего отца) и донора? Как у них сейчас дела? Дочь пациента: У них все хорошо. Они определенно хорошо о себе заботятся. Когда он был в Индии, для нас было огромной проблемой сохранить здоровье. Но пока все идет хорошо. Хорошо, что для нас не было серьезных проблем. И пациент, и донор очень хорошо заботятся о себе.
Команда MediGence: Хорошо, приятно слышать. И последний вопрос. Есть ли у вас какие-либо отзывы / рекомендации для нас, для Team MediGence?Дочь пациента: Я предполагаю, что окончательный отзыв таков, что почти все прошло очень хорошо. Но у нас было несколько проблем с получением визы. Весь этот процесс был очень беспокойным. Вероятно, MediGence нужно улучшить эту часть. В остальном все прошло очень гладко.
Команда MediGence: Большое вам спасибо !!!