Abaixo está a transcrição do feedback do paciente que passou por um transplante renal na Turquia
Hospital Medicana Camlica. Há muitos aborrecimentos e problemas que um paciente e seus familiares precisam enfrentar ao longo de sua jornada médica. Reviva a história de um paciente que viajou da Índia para a Turquia para um transplante de rim.
Equipe MediGence: A primeira pergunta que temos é sobre o paciente: qual era o seu relacionamento com o paciente e qual era a condição médica dele quando foi diagnosticado pela primeira vez?Filha do Paciente: O paciente é meu pai. Ele foi operado para um transplante renal. Então, ele estava em diálise há 1 ano. Tínhamos um doador que fazia parte da nossa família. Tínhamos obtido todos os resultados de exames de sangue e todos os outros procedimentos aqui na Índia. Ele era compatível com o doador do meu pai (incluindo tipo sanguíneo, etc.). Então, essa era a condição do paciente.
Equipe MediGence: Então, como você entrou em contato com a equipe MediGence e como foi sua interação quando você falou conosco pela primeira vez?Filha do Paciente: Na verdade, descobrimos sobre MediGence do Google. A resposta foi muito rápida e, inicialmente, recebemos um suporte muito bom da MediGence. Sempre que tínhamos uma pergunta, obtínhamos uma resposta rápida, especialmente de Guneet (co-fundador e diretor de relações com pacientes)
Equipe MediGence: Qual foi o destino que você acabou escolhendo e por que escolheu isso?Filha do Paciente: O principal motivo era que a filha era o mais importante para o meu pai. E na Turquia, o clima era o mais adequado para nós. O transplante seria feito no verão, e era isso que queríamos. E é por isso que achamos que a Turquia seria a melhor opção para nós (para transplante renal).
Equipe MediGence: E quanto ao hospital na Turquia? Qual foi a estadia lá e a experiência geral (incluindo os médicos e a equipe)?Filha do Paciente: Sim, a internação foi ótima. A equipe foi muito simpática e eles foram muito cooperativos. O médico também era muito experiente. Portanto, a experiência geral do hospital em Istambul foi muito boa.
Equipe MediGence: Você pode nos contar sobre a recuperação do paciente (seu pai) e do doador? Como eles estão agora? Filha do Paciente: Eles estão indo bem. Eles definitivamente estão cuidando bem de si mesmos. Foi um grande desafio para nós manter a saúde quando ele estava na Índia. Mas até agora está indo bem. Não houve grandes desafios para nós mesmos. Tanto o paciente quanto o doador estão se cuidando muito bem.
Equipe MediGence: Tudo bem, é bom ouvir isso. Só uma última pergunta. Você tem algum feedback/recomendações para nós, para o Team MediGence?Filha do Paciente: Acho que o feedback final é que quase tudo correu muito bem. Mas tivemos alguns desafios para conseguir o visto. Todo esse processo foi muito agitado. Provavelmente a MediGence precisa melhorar nessa parte. Fora isso, tudo correu muito bem.
Equipe MediGence: Muito obrigado!!!